Zelena energetska zadruga traži stručnog suradnika/cu u korisničkoj podršci koji želi raditi za viši cilj: educirati korisnike, pomoći im da prijeđu na obnovljive izvore energije i biti im pouzdan oslonac na tom putu. Rok za prijave je 6. rujna.
Tvoji zadaci uključivat će:
- Savjetovanje građana o prelasku na solarnu energiju za vlastitu potrošnju (telefonom, e-mailom i na terenu)
- Obradu upita, izradu ponuda i rješavanje reklamacija s fokusom na transparentnost i stvarnu potrebu korisnika
- Provjeru dokumentacije potrebne za izradu elektrotehničkih projekata
- Održavanje baze podataka i komunikaciju kroz CRM sustav
- Istraživanje tržišta te logističku podršku na edukativnim radionicama, webinarima i događanjima
Što očekujemo od tebe:
- Iskustvo rada u korisničkoj podršci, radu s klijentima ili na sličnim poslovima
- Izražene komunikacijske vještine, usmena i pismena korespondencija
- Dobru organiziranost, odgovornost i samostalnost pri vođenju više procesa istovremeno
- Lako snalaženje u digitalnim alatima i želju za učenjem o energetskoj tranziciji
- Pozitivan stav i vrijednosti koje rezoniraju s očuvanjem okoliša i društvenim dobrom
- Prednost: Poznavanje osnova solarnih elektrana, iskustvo u CRM-u, vozačka dozvola B kategorije i spremnost na povremena putovanja
